Услуги
Аутсорсинг поддержки ИТ-систем
Берем на себя поддержку и развитие ваших систем по SLA. Обрабатываем обращения, устраняем инциденты и планируем улучшения.
Стабильность систем без лишней нагрузки на команду
SLA, прозрачные метрики, предсказуемый результат.
Поддержка по SLA снижает риски простоев и освобождает ваши ресурсы.
мы в цифрах
Эффект, который можно измерить
Показатели ориентировочные и зависят от масштаба проекта.
до 60%
меньше инцидентовПроактивная поддержка.
90–98%
соблюдение SLAКонтроль сроков реакции.
x2
быстрее исправленияЭкспертная линия L2/L3.
24/7
мониторингПостоянная доступность.
Преимущества
Почему выбирают нас
Соединяем аналитику, инженерию и внедрение в одном проекте.
01
Прозрачная оценка
Фиксируем объем, сроки и критерии результата до старта.
02
Интеграции без боли
Связываем решение с вашими системами и данными.
03
Скорость запуска
Работаем итерациями, показываем результат на каждом этапе.
04
Поддержка и развитие
SLA, мониторинг, улучшения по метрикам.
Реализованные проекты
Аутсорсинг поддержки ИТ‑систем
Берем на себя поддержку, развитие и снижение операционных рисков.
Этапы работ
Как мы запускаем аутсорсинг поддержки ит-систем
Пошаговый процесс от заявки до результата.
Шаг 01
Шаг 02
Шаг 03
Рабочие документы
Документы и артефакты проекта
Список материалов, которые вы получите.
Стоимость услуг
Оценка и варианты сотрудничества
Предварительная стоимость зависит от масштаба работ.
Консультация
Обсудим аутсорсинг поддержки ит-систем и подберем решение
Расскажите о задаче, мы подготовим предложение и план работ.
Контакты
Готовы обсудить задачу?
Оставьте заявку, и мы предложим оптимальный план.
Мессенджеры
Email
hello@IT-RS.com